التقديم على وظيفة : وظائف خدمة العملاء في رأي الخيمة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Summit Builders |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11020 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم دعم فني فعال، مهارات الإقناع والتفاوض، الالتزام بمعايير الخدمة العالية، القدرة على العمل ضمن فريق
المهام:
استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب، معالجة الشكاوى والتعامل معها بفاعلية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء حتى الانتهاء منها، تحليل احتياجات العملاء وتحسين الخدمات، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين التجربة العامة للعملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء، إجراء استطلاعات رأي لفهم رضا العملاء، الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
تعبئة نموذج التقديم