التقديم على وظيفة : وظائف موظفين لدى Azadea
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Epic Dynamics |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
سطيف |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
47370 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية، مهارات العمل الجماعي لتعزيز بيئة العمل، المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف اليومية، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة، القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات بنجاح، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بطريقة واضحة، الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات وضمان تسليمها في الوقت المحدد، جمع آراء العملاء لتحسين الخدمة، إدارة السجلات والتقارير اليومية عن النشاطات، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة، متابعة الأداء الشخصي لتحقيق الأهداف المحددة
تعبئة نموذج التقديم