وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نعلن نحن الحلول المتجددة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف الداير .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالداير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة