وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Peak Solutions لفرصة عمل ممثل خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في القاهرة - ولديها شواغر ممثل خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- القدرة على فهم احتياجات العملاء
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في العمل
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة
- متابعة الطلبات وحل أي مشكلات تتعلق بها

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

وظائف ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة