وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها NextPath Systems
تطلب الشركة موظف دعم عن بعد للعمل بالمحلة الكبرى
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وتحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- المعرفة العميقة بأدوات وتقنيات العمل عن بعد لضمان تقديم الدعم الفعال
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفني بشكل سريع وفعال للعملاء
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف

المهام:

- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والإشراف خلال جميع مراحل العملية لضمان رضا العملاء
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة