وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التطور الرقمي عن مسئولة خدمة عملاء براتب جيد بالمحلة الكبرى
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة