وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة المنامة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب المنامة
قدم السيرة الذاتية لالمستقبل الرقمي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف المنامة - وظائف المستقبل الرقمي - وظائف

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بطريقة جذابة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة