وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الأجيال الذكية عن وجود Positions شاغرة بخصوص الخدمات.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف كول سنتر بموقع المنصورية.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعال مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتماشى مع احتياجات العمل

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات المقدمة وجذب المزيد من العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالمنصورية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة