وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الطموحات إنها تدور على كفاءات.
ندور على شخصيات مميزة لتحقيق أهداف موظفة مراكز الاتصال في محل دبي.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية

المهام:

- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة