وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة Summit Innovations فيما يخص تقديم فرصة عمل فريدة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتفضل الوظيفة في أجواء ديناميكية فنحن نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل رأس البر.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والاجتهاد داخل الوظيفة ونسعى لجذب الأفراد من يمتلكون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذه الدور في حال إذا لديك الخبرة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والتقدم العملي لذلك نود أن نسمع منك

تشمل الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

عندما كنت راغبًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في رأس البر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

وظائف خدمة عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة