وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر Genesis Holdings عن مسمى وظيفي جديد في مجال المبيعات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي مسؤول خدمات عملاء في بلدية سطيف.

نرغب في إيجاد مؤهلين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

فرص عمل في خدمات العملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة