وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل الواعد مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة