وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Endurance Holdings عن عرض عرض عمل فريدة في عمل الخدمات في موقع الكويت.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مختلفة في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا روح الفريق.
نقدم حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة